4G против Bluetooth против Wi-Fi: как разные каналы должны выбирать правильное решение для измерения артериального давления

Подключенные тонометры превращаются из премиальной функции в стандартную функцию во всех линейках продуктов. Для владельцев брендов, дистрибьюторов и покупателей OEM/ODM реальная точка принятия решения часто заключается не в том,  подключаться ли, а в том, как . Соединение Bluetooth, Wi-Fi и 4G требует компромисса в структуре затрат, пользовательском опыте и путях передачи данных, а различные каналы продаж, от розничной электронной коммерции и аптечных сетей до программ удаленного мониторинга пациентов и поставщиков услуг по уходу за престарелыми, предъявляют разные требования к уровню подключения.

Выбор неправильного варианта подключения может означать медленное перемещение запасов в целевом канале, более высокий уровень возврата или реализацию проекта с использованием пути передачи данных, который не соответствует требованиям клиента к клиническому рабочему процессу. В этой статье разбираются технические характеристики и практические границы трех вариантов подключения, а также комбинируются их с типичными сценариями каналов, чтобы предоставить командам по закупкам и продуктам работоспособную систему выбора.

Сначала краткий ответ: не существует «лучшего» варианта, есть только правильный вариант

·  Bluetooth  подходит для телефонных, чувствительных к цене каналов розничной торговли и электронной коммерции;

·  Wi-Fi  подходит для сценариев долгосрочного домашнего мониторинга и программ управления хроническими заболеваниями, которые требуют передачи данных непосредственно в облако;

·  4G  подходит для пожилых пользователей, случаев использования, независимых от смартфонов, а также для развертывания в масштабах всего учреждения.

Эти варианты не являются взаимоисключающими. Многие зрелые линейки продуктов для измерения артериального давления с подключением предлагают несколько конфигураций подключения, что позволяет брендам гибко комбинировать их по каналам. Понимание логики компромиссов, лежащих в основе каждого варианта, является предпосылкой для правильного выбора этой комбинации.

Bluetooth: экономичный выбор, основанный на смартфоне

Как это работает и куда идут данные

Монитор артериального давления Bluetooth подключается к сопутствующему приложению на смартфоне пользователя. Данные измерений сначала передаются на телефон, а затем загружаются на облачную платформу через мобильную сеть телефона или Wi-Fi. Смартфон является незаменимым звеном на пути передачи данных.

Для пользователей это означает, что во время измерения телефон должен находиться рядом, а приложение должно находиться в состоянии возможности подключения. Для брендов это означает, что большая часть получаемых данных зависит от качества приложения и облачной платформы — помимо точности измерений самого устройства, удобство использования и стабильность приложения напрямую влияют на удержание пользователей.

Преимущества стоимости и позиционирования

Стоимость оборудования модуля Bluetooth относительно невелика и незначительно влияет на общую спецификацию. Это делает Bluetooth наиболее легко принимаемой подключенной конфигурацией для розничного рынка среднего класса. Для брендов, конкурирующих в основном через онлайн-каналы, где цены и списки функций способствуют конверсии, Bluetooth обеспечивает «умное подключение» на странице продукта, сохраняя при этом расходы под контролем.

Границы, о которых следует помнить

Типичный недостаток Bluetooth заключается в несоответствии группы пользователей. Предполагается, что пользователь может с комфортом выполнить полную последовательность загрузки приложения, регистрации учетной записи, сопряжения устройства и поддержания соединения. Для пожилых пользователей или людей, незнакомых со смартфонами, этот поток может стать настоящим барьером в использовании. Кроме того, синхронизация данных зависит от того, активно ли пользователь открывает приложение. Если пользователь забывает синхронизироваться после измерения, в потоке данных появляются пробелы.

Wi-Fi: создан для долгосрочного мониторинга дома

Преимущество невидимой синхронизации

Измеритель артериального давления Wi-Fi загружает данные непосредственно в облако через домашний маршрутизатор сразу после завершения измерения — не требуется наличия телефона поблизости или ручных действий. Для пациентов с хроническими заболеваниями, которые проводят измерения один или два раза в день дома, этот метод «измерил и загрузил» может существенно сократить пробелы в данных.

С точки зрения работы программы дистанционного мониторинга пациентов (RPM), полнота данных напрямую определяет клиническую ценность и коммерческую жизнеспособность программы. Когда поставщики медицинских услуг оценивают программу управления хроническими заболеваниями, одним из основных показателей, которые они изучают, является непрерывность и полнота загрузки данных. Wi-Fi обычно обеспечивает более надежную гарантию в этом отношении.

Практические соображения по настройке

Стоимость подключения к Wi-Fi в основном проявляется при первоначальной настройке. Устройству требуется однократное сопряжение с домашним Wi-Fi, и взаимодействие с пользователем на этом этапе зависит от подхода производителя к обеспечению: некоторые требуют длительного нажатия кнопки для входа в режим сопряжения, другие поддерживают настройку в одно касание с помощью приложения. Продукты с плохим опытом подготовки, как правило, теряют пользователей в первый же день.

Wi-Fi также предполагает стабильную домашнюю сеть в среде использования. Эта предпосылка справедлива для большинства развитых рынков, но может оказаться ненадежной на некоторых развивающихся рынках или в особых условиях использования. Команды по закупкам должны оценить его в сравнении с фактическими условиями целевого канала.

4G: подключение без смартфонов, работа в прямом эфире прямо из коробки

Кратчайший возможный путь пользователя

Монитор артериального давления 4G имеет встроенный модуль сотовой связи (обычно в сочетании с SIM-картой Интернета вещей). Устройство подключается сразу после включения, а данные измерений загружаются непосредственно в облако через сотовую сеть. Пользователю не нужен ни смартфон, ни сопряжение, ни настройка сети — от распаковки до первого завершенного и загруженного измерения рабочий путь сведен к минимуму.

Для пожилых групп пользователей этот кратчайший путь имеет решающее значение. Основная группа населения, занимающаяся мониторингом артериального давления, состоит из пожилых людей, и значительная часть этого населения плохо владеет смартфонами. На каналах, где доминируют эти группы, фраза «телефон не требуется» сама по себе является аргументом в пользу реального проникновения.

Другая сторона бухгалтерской книги: текущие операционные расходы

Компромисс с 4G — постоянные затраты на связь. SIM-карты IoT включают в себя планы передачи данных, управление картами и операции жизненного цикла. Эти затраты обычно несет бренд или торговый партнер, и их необходимо заранее запланировать в ценах на продукцию и бюджетах проектов. Что касается аппаратного обеспечения, модуль сотовой связи также увеличивает стоимость спецификации и предъявляет требования к сертификации — на разных целевых рынках существуют разные сертификаты доступа к сети для сотовых устройств.

Однако, если посмотреть под другим углом, за эту цену можно купить полностью контролируемый путь передачи данных: данные никогда не проходят через телефон пользователя, поведение загрузки не зависит от действий пользователя и не зависит от домашней сети пользователя. Для программ, основной бизнес-моделью которых являются услуги по передаче данных (например, услуги по управлению хроническими заболеваниями, оплачиваемые на основе подписки на данные), этот уровень детерминизма имеет прямую коммерческую ценность.

Сопоставление каналов: рекомендации по подключению по сценариям продаж

Технические характеристики становятся решениями о закупках только в том случае, если они помещены в конкретные сценарии каналов. Следующий анализ охватывает каждый типичный канал.

Аптечные сети и оффлайн профессиональные каналы

В офлайн-каналах рекомендации персонала и демонстрации в магазине имеют значительный вес. Продукт должен надежно работать в живой «готовой к использованию» демо-версии. как Wi-Fi  , так и базовые конфигурации Bluetooth .  В этом сценарии могут использоваться Там, где клиентская база магазина искажается по возрасту, введение конфигурации 4G  в качестве более дорогостоящего дифференцированного варианта работает хорошо, с сообщениями, сосредоточенными на том, что «телефон не нужен — измеряйте и загружайте, как только он включится».

Офлайн-каналам также следует обратить внимание на качество печатных руководств внутри коробки — пожилые пользователи гораздо больше полагаются на бумажные инструкции, чем на QR-коды.

Программы удаленного мониторинга пациентов и управления хроническими заболеваниями (RPM / B2B Healthcare)

Это канал с самыми строгими требованиями к передаче данных. Покупатели программы не покупают ни одного устройства; они приобретают полный конвейер данных, начиная от домашних измерений и заканчивая клиническим рабочим процессом. В этом сценарии комбинация Wi-Fi и 4G  обычно является более безопасным выбором: Wi-Fi охватывает основных пользователей с домашними сетями, а 4G охватывает пользователей без сетей или смартфонов — вместе они обеспечивают полноту загрузки данных.

Команды по закупкам в этом канале должны конкретно подтвердить: могут ли данные устройства интегрироваться с программной платформой (API или формат данных), соответствуют ли частота загрузки и задержка клиническому рабочему процессу и соответствует ли решение правилам медицинских данных на целевом рынке.

Учреждения по уходу за престарелыми и поставщики услуг по уходу на дому

Институциональный сценарий определяется централизованным управлением устройствами медицинским персоналом или поставщиками услуг — отдельные пользователи не участвуют в операциях подключения. Здесь 4G  имеет явное преимущество: не требуется выделение сети для каждого устройства при развертывании, нет зависимости от покрытия Wi-Fi учреждения, а перемещение устройства (например, в раздевалку или временный выход из дома) не прерывает передачу данных. Экономику масштаба массового развертывания следует моделировать вместе с годовыми затратами на передачу данных по SIM-карте.

Каналы корпоративного благополучия и подарков

Корпоративные покупатели ценят «беспрепятственную доставку» и пространство для индивидуальной настройки бренда. Выбор возможности подключения в этом канале сравнительно менее чувствителен. Конфигурации среднего и высокого уровня с Wi-Fi или Bluetooth в сочетании с индивидуальным внешним видом и упаковкой обычно отвечают этим требованиям. Если целевая рабочая сила включает варианты использования «покупка для родителей», стоит сохранить опцию 4G в ассортименте продуктов.

Развивающиеся рынки и регионы с ограниченной инфраструктурой

На рынках с ограниченным распространением широкополосной связи в домашних хозяйствах предпосылка для Wi-Fi не работает, а Bluetooth ограничен проникновением смартфонов и качеством локализации приложений. 4G  часто является единственным надежным каналом связи на этих рынках. Примечательно, что на многих рынках, где фиксированная инфраструктура появилась поздно, покрытие сотовой связи на самом деле лучше, чем фиксированная широкополосная связь, что еще больше усиливает относительное преимущество варианта 4G.

Контрольный список выбора: пять параметров для быстрого согласования

В ходе конкретных обсуждений закупок и конфигурации бренды и поставщики должны согласовывать каждый пункт по следующим пяти измерениям:

1. Целевой профиль пользователя : возрастная структура, владение смартфоном и состояние домашней сети пользователей напрямую определяют приоритет подключения;

2. Модель канальных продаж : Розничные каналы самостоятельного принятия решений и B2B-каналы, основанные на проектах, совершенно по-разному оценивают «нестандартный опыт» и «полноту данных»;

3. Владение путями данных . Проходят ли данные через телефон пользователя или направляются непосредственно в облако, зависит от полноты данных, границ соответствия и разработки бизнес-модели;

4. Общая структура затрат . Не ограничивайтесь ценой за единицу — смоделируйте полный цикл, включая плату за сотовую связь, затраты на облачную платформу и послепродажную поддержку;

5. Пути сертификации и соответствия требованиям . Беспроводные устройства проходят сертификацию радиосвязи и доступа к сети на всех рынках; изменение конфигурации подключения может повлиять на объем сертификации и время выхода на рынок.

Joytech : одна платформа, охватывающая все три направления Портфель подключенных мониторов артериального давления

серии DBP компании Joytech Healthcare предназначены для конфигураций Bluetooth, Wi-Fi и 4G в сочетании с сопутствующим мобильным приложением, которое передает данные измерений на совместимые платформы, где они могут храниться, управляться и просматриваться авторизованными пользователями. Подключаемые тонометры

Для владельцев брендов и дистрибьюторов это означает, что на одной технологической платформе продукта можно объединить несколько конфигураций подключения, соответствующих различным позициям в каналах, без разделения цепочки поставок и управления сертификацией между несколькими поставщиками. Joytech поддерживает модели партнерства OEM/ODM, охватывающие брендинг, упаковку и конфигурацию продукта, а команды партнеров могут работать с командой исследований и разработок Joytech для согласования спецификаций подключения и нормативных требований для целевых рынков.

Для партнеров по сбыту, планирующих линейку подключенных продуктов, эта структура «одна платформа, несколько конфигураций подключения» помогает снизить сложность управления SKU, сократить время вывода на рынок новых запусков и сохранить гибкость для корректировки сочетания конфигураций на основе отзывов рынка.

Перспективы рынка: возможность подключения становится базовым пунктом в переговорах о каналах

Проникновение подключенных тонометров на основных рынках продолжает углубляться. Растущее внимание систем здравоохранения к внеклиническим данным и ожидания пациентов с хроническими заболеваниями в отношении прозрачности данных вытесняют возможность подключения из дифференциатора в сторону базовых ожиданий для линеек продуктов. В этом сдвиге поставщики, которые смогут гибко подбирать варианты подключения по каналам и предоставлять вспомогательные услуги передачи данных, будут занимать более сильную позицию в переговорах по каналам и программных тендерах.

Для брендов и отделов закупок сейчас подходящий момент, чтобы составить карту структуры каналов и определить стратегию выбора возможностей подключения для каждого канала.

Партнер с нами

Если ваша команда оценивает структуру линейки продуктов для подключенных мониторов артериального давления, мы приглашаем вас изучить партнерство на основе серии DBP компании Joytech Healthcare — от одноканальных пилотных проектов до комбинаций линеек продуктов для нескольких рынков. Мы можем поддержать вас в конфигурациях подключения, путях сертификации и настройке OEM/ODM.

Чтобы узнать, как серия DBP и сопровождающая ее экосистема приложений могут поддержать ваш план развития продукта, свяжитесь с нашей командой по адресу: sale14@sejoy.com.