Aging Society: Πώς οι επωνυμίες πρέπει να δημιουργούν πακέτα συσκευών παρακολούθησης της υγείας των ηλικιωμένων γύρω από σχεδιασμό φιλικό προς την ηλικία

Η γήρανση του πληθυσμού δεν είναι πλέον δημογραφική υποσημείωση — είναι το δομικό υπόβαθρο της αγοράς οικιακών συσκευών υγείας. Σε όλες τις μεγάλες αγορές, ο πληθυσμός ηλικίας 65 ετών και άνω συνεχίζει να επεκτείνεται, χρόνιες παθήσεις όπως η υπέρταση, οι καρδιαγγειακές παθήσεις και η ΧΑΠ συγκεντρώνονται σε μεγάλο βαθμό σε αυτήν την ηλικιακή ομάδα και τα ενήλικα παιδιά αγοράζουν όλο και περισσότερο συσκευές παρακολούθησης για τους γονείς τους. Για τους ιδιοκτήτες επωνυμιών, τους διανομείς και τους αγοραστές OEM/ODM, αυτή η αλλαγή δημιουργεί ένα εμπορικό ερώτημα στο οποίο λίγες σειρές προϊόντων έχουν κατασκευαστεί για να απαντήσουν επί του παρόντος: τι απαιτεί πραγματικά ένα πρόγραμμα οικιακών συσκευών παρακολούθησης της υγείας για ηλικιωμένους  — όχι μία συσκευή σχεδιασμένη για όλους, αλλά μια συνεκτική δέσμη συσκευών παρακολούθησης της υγείας των ηλικιωμένων  που διαμορφώνεται από γνήσιο φιλικό προς την ηλικία σχεδιασμό?

Η κοινή λειτουργία αστοχίας στην αγορά σήμερα είναι τυχαία. Οι επωνυμίες προμηθεύονται ένα πιεσόμετρο από έναν προμηθευτή, ένα παλμικό οξύμετρο από έναν άλλο και ένα θερμόμετρο από έναν τρίτο — κάθε προϊόν ακούγεται ξεχωριστά, αλλά η συνδυασμένη εμπειρία αποτυγχάνει στο ηλικιωμένο νοικοκυριό: μικρές οθόνες, συνδεσιμότητα που εξαρτάται από την εφαρμογή, ασυνεπής λογική κουμπιών και τρία διαφορετικά εγχειρίδια οδηγιών σε τρία διαφορετικά μεγέθη τύπων. Το δέμα πουλάει στα χαρτιά και μπερδεύει στο σαλόνι.

Αυτό το άρθρο αναλύει τι πραγματικά ζητούν οι γηράσκοντες πληθυσμοί από τις οικιακές συσκευές υγείας, τις αρχές σχεδιασμού που αποφασίζουν εάν ένα προϊόν είναι πραγματικά έτοιμο για ηλικιωμένους και πώς οι ομάδες προμηθειών και προϊόντων πρέπει να σκεφτούν τη συναρμολόγηση συνδυασμών συσκευών για κανάλια οικονομίας αργύρου.

Γιατί η Silver Economy επαναγράφει τις απαιτήσεις για συσκευές παρακολούθησης της υγείας στο σπίτι για ηλικιωμένους

Η αγορά των ηλικιωμένων διαφέρει από τη γενική αγορά οικιακής υγείας με τρεις διαρθρωτικούς τρόπους και ο καθένας αλλάζει τι πρέπει να καθορίσουν οι αγοραστές.

Πρώτον, ο κύριος χρήστης συχνά δεν είναι ο αγοραστής.  Μεγάλο μερίδιο συσκευών ηλικιωμένων αγοράζονται από ενήλικα παιδιά, υπηρεσίες φροντίδας ή ιδρυματικές προμήθειες — όχι από τον τελικό χρήστη. Αυτό χωρίζει την πρόταση αξίας στα δύο: ο αγοραστής αξιολογεί τη συνδεσιμότητα, την κοινή χρήση δεδομένων και την αξιοπιστία της επωνυμίας, ενώ ο τελικός χρήστης αξιολογεί εάν η συσκευή είναι πράγματι χρησιμοποιήσιμη μέρα με τη μέρα. Ένα προϊόν που φωτογραφίζει καλά σε μια καταχώριση ηλεκτρονικού εμπορίου αλλά νικάει έναν 78χρονο στο τραπέζι της κουζίνας δημιουργεί επιστροφές και όχι διατήρηση.

Δεύτερον, το προφίλ χρήστη συγκεντρώνεται ακριβώς εκεί που ο σχεδιασμός γενικής χρήσης είναι πιο αδύναμος.  Η μειωμένη κοντινή όραση, ο μειωμένος έλεγχος της λεπτής κινητικότητας, η μειωμένη ακοή και η περιορισμένη ευχέρεια των smartphone δεν είναι ακραίες περιπτώσεις σε αυτό το τμήμα - είναι η μέση τιμή. Λειτουργίες που το mainstream marketing αντιμετωπίζει ως ευκολίες (σύζευξη εφαρμογών, μενού οθονών αφής, μικρά κουμπιά πολλαπλών λειτουργιών) γίνονται εμπόδια για τη βασική βάση χρηστών. Το επίπεδο συνδεσιμότητας ακολουθεί την ίδια λογική: όπως αναλύθηκε στο άρθρο μας για πώς τα κανάλια θα πρέπει να επιλέγουν λύσεις συνδεδεμένων μετρητών πίεσης αίματος , οι διαδρομές Bluetooth που εξαρτώνται από smartphone υποθέτουν ότι ένας χρήστης μπορεί να κατεβάσει μια εφαρμογή, να εγγράψει έναν λογαριασμό και να διατηρήσει μια σύζευξη — μια υπόθεση που αποτυγχάνει ακριβώς εκεί που χρειάζεται περισσότερο η παρακολούθηση της αρτηριακής πίεσης.

Τρίτον, η διαχείριση χρόνιων ασθενειών είναι μια πραγματικότητα πολλαπλών συσκευών.  Η διαχείριση της υπέρτασης από μόνη της μπορεί να περιλαμβάνει ένα πιεσόμετρο. αλληλεπικαλυπτόμενες καρδιαγγειακές και αναπνευστικές παθήσεις προσθέτουν παλμική οξυμετρία. Η εποχική ασθένεια προσθέτει θερμομέτρηση και, για αναπνευστικούς ασθενείς, θεραπεία νεφελοποίησης. Οι ηλικιωμένοι με δύο ή περισσότερες χρόνιες παθήσεις - την ταχύτερα αναπτυσσόμενη κοόρτη σε κάθε γερασμένη αγορά - δεν τις αντιμετωπίζουν ως ξεχωριστές κατηγορίες προϊόντων. Βιώνουν μια καθημερινή ρουτίνα υγείας που τυχαίνει να περιλαμβάνει τέσσερις συσκευές.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η δέσμη συσκευών παρακολούθησης της υγείας ανώτερων  αναδεικνύεται ως μια ξεχωριστή μονάδα merchandising και προγράμματος: όχι ένα σετ δώρων μάρκετινγκ, αλλά ένας σχεδιασμένος συνδυασμός στον οποίο κάθε συσκευή πληροί το ίδιο πρότυπο χρηστικότητας και το σύνολο λέει μια συνεκτική ιστορία στο νοικοκυριό.

Σχεδιασμός φιλικός προς την ηλικία: Έξι αρχές που διαχωρίζουν τα έτοιμα προϊόντα για ηλικιωμένους από τα επανατοποθετημένα γενόσημα προϊόντα

Ο γνήσιος φιλικός προς την ηλικία σχεδιασμός  είναι συγκεκριμένος και ελεγχόμενος. Κατά την αξιολόγηση προϊόντων για ένα πρόγραμμα που εστιάζει σε ηλικιωμένους, οι ομάδες προμηθειών θα πρέπει να αξιολογούν έξι διαστάσεις:

1. Λειτουργία με ένα κουμπί και σχεδόν μηδενική απόφαση

Η διαδρομή λειτουργίας από την παραλαβή της συσκευής έως μια ολοκληρωμένη, ευανάγνωστη μέτρηση πρέπει να περιλαμβάνει μια αποφασιστική ενέργεια. Μοντέλα όπως τα φορητά πιεσόμετρα καρπού με ένα κουμπί συμπιέζουν ολόκληρη τη ροή μέτρησης σε ένα μόνο πάτημα — χωρίς επιλογή τρόπου λειτουργίας, χωρίς πλοήγηση στο μενού. Κάθε πρόσθετο σημείο απόφασης στη ροή είναι ένα σημείο εγκατάλειψης για χρήστες με φθίνουσα γνωστική ή κινητική ικανότητα.

2. Αναγνωσιμότητα εμφάνισης πριν από την πυκνότητα χαρακτηριστικών

Για τους ηλικιωμένους χρήστες, η επιλογή εμφάνισης δεν είναι μια καλλυντική απόφαση. Τα μεγάλα ψηφία υψηλής αντίθεσης υπερτερούν των διατάξεων που είναι πλούσιες σε πληροφορίες. Η φωτεινότητα που λειτουργεί σε μια αμυδρή κρεβατοκάμαρα είναι τόσο σημαντική όσο και η απόδοση κάτω από έντονο φως. Η ανάλυσή μας για Οι επιλογές οθόνης παλμικού οξύμετρου  ισχύουν με διπλή δύναμη σε αυτό το τμήμα: τα μεγάλα φωτεινά ψηφία LED παραμένουν άμεσα ευανάγνωστα για τους ηλικιωμένους χρήστες, ενώ οι οθόνες OLED με δυνατότητα ρύθμισης φωτεινότητας, περιστρεφόμενες 360° εξυπηρετούν τους χρήστες που διαβάζουν μια μέτρηση μαζί με έναν φροντιστή που κάθεται απέναντι.

3. Συνδεσιμότητα ανεξάρτητη από smartphone

Εάν ένα συνδεδεμένο πρόγραμμα στοχεύει ηλικιωμένους, η διαδρομή δεδομένων δεν μπορεί να υποθέσει ένα smartphone. Οι οθόνες με δυνατότητα 4G συνδέονται αμέσως μόλις ενεργοποιηθούν και ανεβάζουν μετρήσεις απευθείας στο cloud — χωρίς τηλέφωνο, χωρίς σύζευξη, χωρίς ρύθμιση δικτύου. Για τους ηλικιωμένους χρήστες, το 'δεν απαιτείται τηλέφωνο' δεν είναι μια βολική λειτουργία. είναι η διαφορά μεταξύ μιας λειτουργικής ροής δεδομένων και μιας αποσυνδεδεμένης συσκευής.

4. Καθοδήγηση ενσωματωμένη στην ίδια τη συσκευή

Προϊόντα φιλικά προς την ηλικία μεταφέρουν την πρόληψη σφαλμάτων από το εγχειρίδιο στο υλικό: δείκτες σύσφιξης και χαλαρής περιχειρίδας, προειδοποιήσεις κίνησης και κουνήματος του χεριού, προτροπές ακανόνιστου καρδιακού παλμού και δείκτες ταξινόμησης αρτηριακής πίεσης του ΠΟΥ που μεταφράζουν έναν αριθμό σε έγχρωμη ένδειξη που μπορεί να ενεργήσει ο χρήστης. Αυτά τα χαρακτηριστικά διορθώνουν τα πιο συνηθισμένα σφάλματα μέτρησης που κάνουν οι ηλικιωμένοι — και το κάνουν τη στιγμή του σφάλματος, όχι μετά.

5. Φιλοξενία Πραγματικών Σωμάτων

Οι τυπικές μανσέτες δεν ταιριάζουν σε κάθε ηλικιωμένο βραχίονα. Η υποστήριξη για πολύ μεγάλες επιλογές μανσέτας, οι μορφές καρπού για χρήστες με περιορισμένη κινητικότητα του βραχίονα ή μεγαλύτερες κατασκευές και άνετα υλικά περιχειρίδας αποτελούν απαιτήσεις σε επίπεδο προμηθειών σε αυτό το τμήμα και όχι αξεσουάρ.

6. Χαρτί-Πρώτη Σχεδίαση Οδηγιών

Στα μεγάλα κανάλια, το έντυπο υλικό καθοδήγησης μέσα στο κουτί φέρει περισσότερο το φορτίο ενσωμάτωσης από τους κωδικούς QR και τις εφαρμογές. Τα μεγέθη γραμματοσειρών, οι ακολουθίες βημάτων που βασίζονται στην απεικόνιση και οι κάρτες γρήγορης εκκίνησης αποφασίζουν εάν η συσκευή χρησιμοποιείται σωστά την πρώτη ημέρα. Τα προγράμματα δέσμης θα πρέπει να συγκρατούν κάθε στοιχείο σε ένα ενιαίο πρότυπο τεκμηρίωσης που έχει δοκιμαστεί από την αρχή.

Από μεμονωμένες συσκευές σε πακέτα συσκευών παρακολούθησης της υγείας ανώτερων: Η λογική συνδυασμού

Ένα καλά κατασκευασμένο πακέτο ηλικιωμένων αντικατοπτρίζει την καθημερινή ρουτίνα υγείας ενός ηλικιωμένου νοικοκυριού. Ένας τυπικός συνδυασμός πυρήνων:

·  Ένα πιεσόμετρο ηλικιωμένων ως συσκευή αγκύρωσης.  Η υπέρταση είναι η πιο διαδεδομένη κατάσταση που παρακολουθείται μεταξύ των ηλικιωμένων και ένα μόνιτορ του βραχίονα με τεχνολογία μέτρησης κατά τη διάρκεια του πληθωρισμού, ενσωματωμένους δείκτες σφάλματος και προαιρετική συνδεσιμότητα 4G αγκυρώνει τόσο την κλινική αξία όσο και τη ροή δεδομένων της δέσμης. Έξι μοντέλα Joytech DBP Plus με το άνω μέρος του βραχίονα έχουν λάβει άδεια FDA 510(k) , ένας δείκτης αξιοπιστίας που έχει σημασία στα ανώτερα κανάλια όπου οι αγοραστές εξετάζουν προσεκτικά το ρυθμιστικό καθεστώς.

·  Παλμικό οξύμετρο στην άκρη του δακτύλου για καρδιαγγειακή και αναπνευστική ορατότητα.  Οι μετρήσεις του SpO2 και του παλμού προσθέτουν ένα δεύτερο ημερήσιο σήμα για ηλικιωμένους με καρδιακές ή αναπνευστικές παθήσεις. Οι διαμορφώσεις μεγάλου ψηφίου ή περιστρεφόμενης οθόνης διατηρούν τη συσκευή στο ίδιο πρότυπο χρηστικότητας με το πιεσόμετρο.

·  Ένα θερμόμετρο ως εποχικό απαραίτητο.  Οι ηλικιωμένοι διατρέχουν υψηλότερους κινδύνους κατά τη διάρκεια επεισοδίων πυρετού, καθιστώντας τη γρήγορη και εύκολη μέτρηση της θερμοκρασίας βασικό στοιχείο του ηλικιωμένου νοικοκυριού — στην πράξη, τη συσκευή υψηλότερης συχνότητας στη δέσμη.

·  Ένας νεφελοποιητής όπου οι αναπνευστικές παθήσεις είναι στο πεδίο εφαρμογής.  Για τους πληθυσμούς της ΧΑΠ και του άσθματος, η θεραπεία νεφελοποίησης είναι μια ρουτίνα και όχι μια επείγουσα ανάγκη, και η ομαδοποίηση ενός αθόρυβου, εύχρηστου νεφελοποιητή επεκτείνει το πρόγραμμα από παρακολούθηση σε υποστήριξη θεραπείας.

Η λογική του πακέτου δεν είναι 'περισσότερα SKU' — είναι ένα πρότυπο χρηστικότητας που εφαρμόζεται σε μια συνεκτική ρουτίνα, προέρχεται έτσι ώστε η συνδεσιμότητα, η τεκμηρίωση και η γλώσσα σχεδιασμού να είναι συνεπείς. Αυτό είναι που μετατρέπει τέσσερις συσκευές σε ένα πρόγραμμα και είναι αυτό που μπορεί να προσφέρει ένας προμηθευτής μιας πλατφόρμας που δεν μπορεί να προσφέρει ένα συνονθύλευμα πολλών προμηθευτών.

Πλατφόρμα Joytech: Ένας συνεργάτης OEM/ODM για σειρές προϊόντων που εστιάζονται σε ηλικιωμένους

Η Joytech Healthcare  διατηρεί ένα χαρτοφυλάκιο συσκευών οικιακής υγείας που αντιστοιχίζεται απευθείας στη δέσμη των ηλικιωμένων: συσκευές παρακολούθησης αρτηριακής πίεσης πάνω από τον βραχίονα και τον καρπό  — συμπεριλαμβανομένων διαμορφώσεων συνδεδεμένων με 4G και εκκαθάρισης από το FDA με ενσωματωμένη καθοδήγηση μέτρησης — παλμικά οξύμετρα  δακτύλου σε πολλαπλές επιλογές οθόνης, ψηφιακά και υπέρυθρα θερμόμετρα σχεδιασμένα με ISO και nermalufact. 13485 συστήματα ποιότητας.

Για τους ιδιοκτήτες επωνυμίας και τους διανομείς που δημιουργούν ένα πρόγραμμα που εστιάζει σε ηλικιωμένους, το πρακτικό πλεονέκτημα είναι η συνοχή: μια ενιαία συνεργασία OEM/ODM μπορεί να ευθυγραμμίσει τις επιλογές οθόνης, τη λογική κουμπιών, τις διαμορφώσεις συνδεσιμότητας, τις επιλογές περιχειρίδας, τα πρότυπα τεκμηρίωσης και τη συσκευασία σε κάθε συσκευή του πακέτου — με μία διαδρομή διαχείρισης πιστοποίησης και μία αλυσίδα εφοδιασμού, αντί για τέσσερις. Η Joytech υποστηρίζει την προσαρμογή σε όλη την επωνυμία, τη συσκευασία και τη διαμόρφωση προϊόντων, με την υποστήριξη 100+ ειδικών Ε&Α και την αυτοματοποιημένη παραγωγή σε έκταση 260.000+ τ.μ.

Προοπτικές αγοράς: Ο φιλικός προς την ηλικία σχεδιασμός γίνεται βασικός, όχι εξειδικευμένος

Κάθε μεγάλη αγορά γερνάει και κάθε κανάλι διανομής που αγγίζει την οικονομία του αργύρου επαναβαθμονομείται γύρω από αυτό. Οι ρυθμιστικές αρχές, οι ασφαλιστές και τα συστήματα υγειονομικής περίθαλψης πιέζουν περισσότερη παρακολούθηση στο σπίτι. Τα νοικοκυριά που λαμβάνουν αυτήν την παρακολούθηση είναι όλο και περισσότερο αυτά που εξυπηρετούνται λιγότερο από τις γενικές συμβάσεις σχεδιασμού ηλεκτρονικών καταναλωτών. Σε αυτή τη μετατόπιση, οι επωνυμίες που αντιμετωπίζουν το φιλικό προς την ηλικία σχεδιασμό  ως βασική προδιαγραφή — και δομούν τις ανώτερες προσφορές τους ως συνεκτικά πακέτα συσκευών αντί για ad-hoc συγκροτήματα SKU — θα κατέχουν ισχυρότερη θέση στις διαπραγματεύσεις καναλιών, στις συνεργασίες παρόχων φροντίδας και στη στιγμή λιανικής πώλησης δώρων για γονείς που επαναλαμβάνεται κάθε σεζόν.

Για τις ομάδες προμηθειών και προϊόντων που σχεδιάζουν μια γραμμή εστιασμένη σε ηλικιωμένους, η αρχιτεκτονική του πακέτου είναι το σωστό μέρος για να ξεκινήσετε.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν η ομάδα σας αξιολογεί ένα πρόγραμμα συσκευών υγείας για ηλικιωμένους, σας προσκαλούμε να εξερευνήσετε μια συνεργασία που βασίζεται στην πλατφόρμα παρακολούθησης της υγείας στο σπίτι της Joytech Healthcare — από εκδόσεις ενός SKU έως ολοκληρωμένα πακέτα συσκευών παρακολούθησης υγείας ηλικιωμένων , μπορούμε να σας υποστηρίξουμε σε απαιτήσεις σχεδιασμού φιλικές προς την ηλικία, διαμορφώσεις συνδεσιμότητας, διαδρομές πιστοποίησης και προσαρμογή OEM/ODM.

Για να συζητήσετε τις διαμορφώσεις δέσμης, να ζητήσετε τεκμηρίωση κατηγορίας ή να κανονίσετε δείγματα αξιολόγησης, επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο sale14@sejoy.com.