Starenje društva: Kako bi robne marke trebale izgraditi pakete uređaja za praćenje zdravlja starijih osoba oko dizajna prilagođenog starosti

Starenje stanovništva više nije demografska fusnota - to je strukturna pozadina tržišta kućnih zdravstvenih uređaja. Na glavnim tržištima, populacija u dobi od 65 i više godina stalno raste, kronična stanja kao što su hipertenzija, kardiovaskularne bolesti i KOPB koncentrirana su u velikoj mjeri u ovoj dobnoj skupini, a odrasla djeca sve više kupuju uređaje za praćenje za svoje roditelje. Za vlasnike robnih marki, distributere i OEM/ODM kupce, ova promjena stvara komercijalno pitanje na koje je trenutačno napravljeno nekoliko linija proizvoda: što zapravo zahtijeva program uređaja za nadzor kućnog zdravlja za starije osobe  - ne jedan uređaj dizajniran za svakoga, već koherentan paket uređaja za praćenje zdravlja starijih osoba  oblikovan originalnim dizajnom prilagođenim starim osobama?

Uobičajeni način kvara na današnjem tržištu je slučajan. Robne marke nabavljaju mjerač krvnog tlaka od jednog dobavljača, pulsni oksimetar od drugog, a termometar od trećeg — svaki proizvod pojedinačno zvuči, ali kombinirano iskustvo ne zadovoljava starije kućanstvo: mali zasloni, povezivanje ovisno o aplikaciji, nedosljedna logika gumba i tri različita priručnika s uputama u tri različite veličine. Svežanj se prodaje na papiru i zbunjuje u dnevnoj sobi.

Ovaj članak analizira što sve starija populacija zapravo zahtijeva od kućnih zdravstvenih uređaja, načela dizajna koja odlučuju je li proizvod uistinu spreman za starije osobe i kako bi timovi za nabavu i proizvode trebali razmišljati o sastavljanju kombinacija uređaja za kanale srebrne ekonomije.

Zašto srebrna ekonomija prepisuje zahtjeve za uređaje za nadzor kućnog zdravlja za starije osobe

Tržište za starije osobe razlikuje se od općeg tržišta kućnog zdravlja na tri strukturna načina, a svaki od njih mijenja ono što bi kupci trebali odrediti.

Prvo, primarni korisnik često nije kupac.  Velik udio uređaja za starije osobe kupuju odrasla djeca, službe za skrb ili institucionalna nabava - a ne krajnji korisnik. Time se ponuda vrijednosti dijeli na dva dijela: kupac ocjenjuje povezanost, dijeljenje podataka i kredibilitet robne marke, dok krajnji korisnik ocjenjuje je li uređaj stvarno upotrebljiv dan za danom. Proizvod koji se dobro fotografira na popisu e-trgovine, ali porazi 78-godišnjaka za kuhinjskim stolom stvara povrate, a ne zadržavanje.

Drugo, korisnički profil se koncentrira upravo tamo gdje je dizajn opće namjene najslabiji.  Smanjeni vid na blizinu, smanjena kontrola fine motorike, smanjeni sluh i ograničena tečnost pametnog telefona nisu rubni slučajevi u ovom segmentu - oni su srednja vrijednost. Značajke koje mainstream marketing tretira kao pogodnosti (uparivanje aplikacija, izbornici zaslona osjetljivog na dodir, mali višenamjenski gumbi) postaju prepreke za temeljnu korisničku bazu. Sloj povezivanja slijedi istu logiku: kao što je analizirano u našem članku o kako bi kanali trebali odabrati povezana rješenja za mjerenje krvnog tlaka , Bluetooth putovi ovisni o pametnim telefonima pretpostavljaju da korisnik može preuzeti aplikaciju, registrirati račun i održavati uparivanje — pretpostavka koja ne uspijeva upravo ondje gdje je praćenje krvnog tlaka najpotrebnije.

Treće, upravljanje kroničnim bolestima stvarnost je s više uređaja.  Samo liječenje hipertenzije može uključivati ​​mjerač krvnog tlaka; preklapanje kardiovaskularnih i respiratornih stanja dodati pulsnu oksimetriju; sezonska bolest dodaje termometriju i, za respiratorne bolesnike, nebulizacijsku terapiju. Starije osobe s dva ili više kroničnih stanja — najbrže rastuća skupina na svakom tržištu koje stari — ne doživljavaju ih kao zasebne kategorije proizvoda. Oni doživljavaju jednu dnevnu zdravstvenu rutinu koja slučajno uključuje četiri uređaja.

Zbog toga se paket uređaja za praćenje zdravlja starijih osoba  pojavljuje kao posebna prodajna i programska jedinica: ne marketinški darovni set, već dizajnirana kombinacija u kojoj svaki uređaj zadovoljava isti standard upotrebljivosti i cjelina priča jednu koherentnu priču kućanstvu.

Dizajn prilagođen godinama: šest načela koja odvajaju proizvode za starije osobe od repozicioniranih generičkih proizvoda

Pravi dizajn prilagođen starenju  specifičan je i može se testirati. Prilikom ocjenjivanja proizvoda za program usmjeren na starije osobe, timovi za nabavu trebaju procijeniti šest dimenzija:

1. Rad jednim gumbom i odluka gotovo nula

Radni put od preuzimanja uređaja do dovršenog, čitljivog mjerenja trebao bi uključivati ​​jednu odlučnu radnju. Modeli kao što su prijenosni mjerači krvnog tlaka na zapešću s jednom tipkom sažimaju cijeli protok mjerenja u jedan pritisak — bez odabira načina rada, bez navigacije izbornikom. Svaka dodatna točka odluke u toku je točka ispadanja za korisnike s opadajućim kognitivnim ili motoričkim kapacitetom.

2. Čitljivost prikaza prije gustoće značajki

Za starije korisnike izbor zaslona nije kozmetička odluka. Velike znamenke visokog kontrasta nadmašuju izglede bogate informacijama; svjetlina koja funkcionira u zamračenoj spavaćoj sobi važna je jednako kao i performanse pod jakim svjetlom. Naša analiza opcije prikaza pulsnog oksimetra  primjenjuju se s dvostrukom snagom u ovom segmentu: velike svijetle LED znamenke ostaju odmah čitljive za starije korisnike, dok OLED zasloni podesive svjetline, rotirajući za 360° služe korisnicima koji očitavaju mjerenje zajedno s njegovateljem koji sjedi nasuprot.

3. Povezivanje neovisno o pametnom telefonu

Ako je povezani program namijenjen starijim osobama, put podataka ne može pretpostaviti pametni telefon. Monitori s omogućenom 4G povezuju se čim se uključe i prenose mjerenja izravno u oblak — bez telefona, bez uparivanja, bez postavljanja mreže. Za starije korisničke baze, 'nije potreban telefon' nije praktična značajka; to je razlika između funkcionalnog toka podataka i isključenog uređaja.

4. Vođenje ugrađeno u sam uređaj

Proizvodi prikladni za stare premještaju sprječavanje pogrešaka iz priručnika u hardver: indikatori zategnutosti i olabavljenosti manšete, upozorenja o pokretima i podrhtavanju ruku, obavijesti o nepravilnim otkucajima srca i indikatori klasifikacije krvnog tlaka SZO-a koji prevode broj u očitanje označeno bojom na koje korisnik može djelovati. Ove značajke ispravljaju najčešće pogreške u mjerenju koje čine starije osobe - i to čine u trenutku pogreške, a ne nakon toga.

5. Akomodacija stvarnih tijela

Standardne manšete ne pristaju svakoj ruci starije osobe. Podrška za opcije iznimno velikih manžeta, formati zapešća za korisnike s ograničenom pokretljivošću nadlaktice ili krupnije građe i udobni materijali za manšete zahtjevi su na razini nabave u ovom segmentu, a ne dodaci.

6. Dizajn prvih uputa na papiru

U kanalima za starije osobe, tiskani materijali s uputama unutar kutije nose veći teret uvođenja nego QR kodovi i aplikacije. Veličine fonta, nizovi koraka vođeni ilustracijama i kartice za brzi početak odlučuju hoće li se uređaj koristiti ispravno prvog dana. Paketni programi trebaju držati svaku komponentu u skladu s jedinstvenim dokumentacijskim standardom koji je testiran na višim razinama.

Od pojedinačnih uređaja do paketa uređaja za praćenje zdravlja starijih osoba: logika kombiniranja

Dobro konstruiran paket za starije osobe odražava dnevnu zdravstvenu rutinu starijeg kućanstva. Tipična kombinacija jezgre:

·  Mjerač krvnog tlaka za starije osobe kao sidreni uređaj.  Hipertenzija je najčešće nadzirano stanje među starijim osobama, a monitor za nadlakticu s tehnologijom mjerenja tijekom napuhavanja, integriranim indikatorima pogreške i izbornom 4G vezom usidre kliničku vrijednost i tok podataka paketa. Šest Joytech DBP Plus modela za nadlaktice dobilo je odobrenje FDA 510(k) , što je pokazatelj vjerodostojnosti koji je važan u kanalima za starije osobe gdje kupci pomno ispituju regulatorni status.

·  Pulsni oksimetar na vrhu prsta za kardiovaskularnu i respiratornu vidljivost.  SpO₂ i očitanja pulsa dodaju drugi dnevni signal za starije osobe sa srčanim ili respiratornim problemima. Konfiguracije s velikim znamenkama ili rotirajućim zaslonom drže uređaj unutar istog standarda upotrebljivosti kao i tlakomjer.

·  Termometar kao sezonski neophodan.  Starije odrasle osobe izložene su većem riziku tijekom epizoda groznice, zbog čega je brzo i jednostavno mjerenje temperature glavni dio kućanstva starijih osoba — u praksi, uređaj s najvišom frekvencijom u paketu.

·  Nebulizator gdje su respiratorni problemi u opsegu.  Za populaciju oboljelih od KOPB-a i astme, nebulizacijska terapija je rutina, a ne hitan slučaj, a spajanje tihog raspršivača koji je jednostavan za rukovanje proširuje program od praćenja do podrške terapiji.

Logika paketa nije 'više SKU-ova' — to je jedan standard upotrebljivosti primijenjen kroz koherentnu rutinu, stvoren tako da su povezanost, dokumentacija i jezik dizajna dosljedni. To je ono što pretvara četiri uređaja u jedan program, a to je ono što dobavljač s jednom platformom može isporučiti što patchwork s više dobavljača ne može.

Joytechova platforma: jedan OEM/ODM partner za linije proizvoda usmjerene na starije osobe

Joytech Healthcare  održava portfelj kućnih zdravstvenih uređaja koji se preslikava izravno na paket za starije osobe: tlakomjeri za nadlakticu i zapešće  — uključujući konfiguracije povezane s 4G i odobrene od strane FDA s integriranim navođenjem mjerenja — pulsni oksimetri na vrhovima prstiju  s više opcija prikaza, digitalni i infracrveni termometri i platforme za nebulizatore, sve dizajnirano i proizvedeno unutar tvrtke prema ISO 13485 sustavima kvalitete.

Za vlasnike robnih marki i distributere koji grade program usmjeren na starije osobe, praktična prednost je koherentnost: jedno OEM/ODM partnerstvo može uskladiti izbore zaslona, ​​logiku gumba, konfiguracije povezivanja, opcije manžeta, standarde dokumentacije i pakiranja na svakom uređaju u paketu — s jednim putem upravljanja certificiranjem i jednim opskrbnim lancem, umjesto četiri. Joytech podržava prilagodbu brendiranja, pakiranja i konfiguracije proizvoda, uz podršku više od 100 stručnjaka za istraživanje i razvoj i automatiziranu proizvodnju na više od 260 000 kvadratnih metara proizvodnog otiska.

Tržišni izgledi: dizajn prilagođen starijima postaje osnova, a ne niša

Svako veće tržište stari i svaki distribucijski kanal koji dotakne ekonomiju srebra ponovno se kalibrira oko toga. Regulatori, osiguravatelji i zdravstveni sustavi guraju više nadzora u dom; kućanstva koja primaju taj nadzor su sve manje pogođena generičkim konvencijama dizajna potrošačke elektronike. U ovoj promjeni, robne marke koje dizajn prilagođen godinama  smatraju temeljnom specifikacijom — i strukturiraju svoju ponudu za starije osobe kao koherentne pakete uređaja, a ne ad hoc sklopove SKU-a — imat će jaču poziciju u pregovorima o kanalima, partnerstvima s pružateljima skrbi i trenutku maloprodaje darova za roditelje koji se ponavlja svake sezone.

Za timove za nabavu i proizvode koji planiraju liniju usmjerenu na starije osobe, paketna arhitektura pravo je mjesto za početak.

Partner s nama

Ako vaš tim procjenjuje program uređaja za praćenje zdravlja starijih osoba, pozivamo vas da istražite partnerstvo temeljeno na platformi za nadzor kućnog zdravlja Joytech Healthcare — od lansiranja pojedinačnih SKU do potpunih paketa uređaja za praćenje zdravlja starijih osoba , možemo vas podržati u pogledu zahtjeva dizajna prilagođenog uzrastu, konfiguracije povezivanja, putova certifikacije i prilagodbe OEM/ODM.

Da biste razgovarali o konfiguracijama paketa, zatražili dokumentaciju kategorije ili dogovorili uzorke za procjenu, kontaktirajte naš tim na sale14@sejoy.com.