Застаряващо общество: Как марките трябва да създават пакети от устройства за наблюдение на здравето на възрастни около дизайн, подходящ за възрастта

Застаряването на населението вече не е демографска бележка под линия – това е структурният фон на пазара на домашни здравни устройства. На основните пазари населението на 65 и повече години продължава да се увеличава, хроничните заболявания като хипертония, сърдечно-съдови заболявания и ХОББ се концентрират силно в тази възрастова група, а възрастните деца все повече купуват устройства за наблюдение за своите родители. За собствениците на марки, дистрибуторите и купувачите на OEM/ODM тази промяна създава търговски въпрос, на който в момента са изградени няколко продуктови линии, за да отговорят: какво всъщност изисква програмата за устройства за наблюдение на домашното здраве за възрастни хора  – не едно устройство, предназначено за всеки, а съгласуван пакет от устройства за наблюдение на здравето на възрастни хора,  оформен от истински дизайн, подходящ за възрастта?

Често срещаният режим на повреда на пазара днес е случаен. Марките доставят апарат за кръвно налягане от един доставчик, пулсов оксиметър от друг и термометър от трети – всеки продукт поотделно звучи, но комбинираното изживяване проваля домакинството на по-възрастните: малки дисплеи, свързаност, зависима от приложението, непоследователна логика на бутоните и три различни ръководства с инструкции в три различни размера. Пакетът се продава на хартия и обърква в хола.

Тази статия разбива какво всъщност изискват застаряващите популации от домашните здравни устройства, принципите на проектиране, които решават дали даден продукт е наистина готов за възрастни хора, и как екипите за доставки и продукти трябва да мислят за сглобяването на комбинации от устройства за канали със сребърна икономика.

Защо сребърната икономика пренаписва изискванията за устройства за наблюдение на домашното здраве за възрастни хора

Пазарът за възрастни се различава от общия пазар за домашно здраве по три структурни начина и всеки от тях променя това, което купувачите трябва да посочат.

Първо, основният потребител често не е купувачът.  Голям дял от устройствата за възрастни хора се купуват от възрастни деца, услуги за грижи или институционални поръчки — не от крайния потребител. Това разделя предложението за стойност на две: купувачът оценява свързаността, споделянето на данни и достоверността на марката, докато крайният потребител оценява дали устройството действително може да се използва ден след ден. Продукт, който се снима добре в списък за електронна търговия, но побеждава 78-годишен на кухненската маса, генерира възвръщаемост, а не задържане.

Второ, потребителският профил се концентрира точно там, където дизайнът с общо предназначение е най-слаб.  Намаленото зрение наблизо, намаленият контрол на фината моторика, намаленият слух и ограничената плавност на смартфона не са крайни случаи в този сегмент – те са медианата. Функциите, които основният маркетинг третира като удобства (сдвояване на приложения, менюта със сензорен екран, малки многофункционални бутони), се превръщат в бариери за основната потребителска база. Слоят за свързване следва същата логика: както е анализирано в нашата статия за как каналите трябва да избират свързани решения за измерване на кръвно налягане , зависещи от смартфон пътища за Bluetooth предполагат, че потребителят може да изтегли приложение, да регистрира акаунт и да поддържа сдвояване - предположение, което се проваля точно там, където наблюдението на кръвното налягане е най-необходимо.

Трето, управлението на хроничните заболявания е реалност с множество устройства.  Самото лечение на хипертонията може да включва монитор за кръвно налягане; припокриващите се сърдечно-съдови и респираторни състояния добавят пулсова оксиметрия; сезонното заболяване добавя термометрия и, за респираторни пациенти, пулверизираща терапия. Възрастните хора с две или повече хронични заболявания – най-бързо растящата кохорта на всеки застаряващ пазар – не ги възприемат като отделни продуктови категории. Те изпитват една ежедневна здравна рутина, която случайно включва четири устройства.

Ето защо пакетът от устройства за наблюдение на здравето на възрастни  се очертава като отделна мърчандайзинг и програмна единица: не набор от маркетингови подаръци, а проектирана комбинация, в която всяко устройство отговаря на един и същ стандарт за използваемост и цялото разказва една последователна история на домакинството.

Удобен за възрастта дизайн: Шест принципа, които разделят готовите за възрастни продукти от препозиционираните генерични продукти

Истинският щадящ възрастта дизайн  е специфичен и подлежи на тестване. Когато оценяват продукти за програма, насочена към възрастни хора, екипите за обществени поръчки трябва да оценят шест измерения:

1. Операция с един бутон и почти нулево решение

Оперативният път от вземане на устройството до завършено, четливо измерване трябва да включва едно решително действие. Модели като преносими апарати за кръвно налягане с един бутон компресират целия поток от измервания в едно натискане - без избор на режим, без навигация в менюто. Всяка допълнителна точка на вземане на решение в потока е точка на отпадане за потребители с намаляващ когнитивен или двигателен капацитет.

2. Четливост на дисплея преди плътността на характеристиките

За по-възрастните потребители изборът на дисплей не е козметично решение. Големите, висококонтрастни цифри превъзхождат богатите на информация оформления; яркостта, която работи в тъмна спалня, има също толкова значение, колкото производителността при ярка светлина. Нашият анализ на Опциите за показване на пулсов оксиметър  се прилагат с двойна сила в този сегмент: големите ярки LED цифри остават незабавно четливи за възрастни потребители, докато регулируема яркост, въртящи се на 360° OLED дисплеи служат на потребителите, които отчитат измерване заедно с болногледач, седнал отсреща.

3. Независима от смартфон свързаност

Ако свързана програма е насочена към възрастни хора, пътят на данните не може да приеме смартфон. 4G-активираните монитори се свързват веднага щом се включат и качват измервания директно в облака - без телефон, без сдвояване, без настройка на мрежата. За по-възрастните потребители 'не се изисква телефон' не е удобна функция; това е разликата между функциониращ поток от данни и прекъснато устройство.

4. Насоки, вградени в самото устройство

Благоприятните за възрастта продукти преместват предотвратяването на грешки от ръководството в хардуера: индикатори за стегнатост и отпуснат маншет, предупреждения за движение и треперене на ръката, подкани за неравномерен сърдечен ритъм и индикатори за класификация на кръвното налягане на СЗО, които преобразуват число в цветно кодирано показание, на което потребителят може да действа. Тези функции коригират най-честите грешки при измерване, допускани от възрастните хора - и го правят в момента на грешката, а не след това.

5. Акомодация на реални тела

Стандартните маншети не пасват на всяка възрастна ръка. Поддръжката на опции за изключително големи маншети, формати за китки за потребители с ограничена подвижност на горната част на ръката или по-едри конструкции и удобни материали за маншети са изисквания на ниво доставка в този сегмент, а не аксесоари.

6. Проектиране на първа инструкция на хартия

В каналите, натоварени с по-възрастни хора, отпечатаните насоки в кутията носят по-голяма тежест от внедряването, отколкото QR кодовете и приложенията. Размерите на шрифта, управляваните от илюстрации последователности от стъпки и картите за бърз старт решават дали устройството се използва правилно в първия ден. Пакетните програми трябва да поддържат всеки компонент в съответствие с единен стандарт за документация, тестван от старши служители.

От единични устройства до комплект устройства за наблюдение на здравето на възрастни: Комбинираната логика

Добре конструираният пакет за възрастни отразява ежедневната здравна рутина на застаряващо домакинство. Типична основна комбинация:

·  Възрастен апарат за кръвно налягане като опорно устройство.  Хипертонията е най-разпространеното наблюдавано състояние сред възрастните хора и монитор за горната част на ръката с технология за измерване по време на надуване, интегрирани индикатори за грешки и опционална 4G свързаност закрепва както клиничната стойност, така и потока от данни на пакета. Шест модела на Joytech DBP Plus за горната част на ръката са получили разрешение от FDA 510(k) , маркер за надеждност, който има значение в каналите за по-възрастни, където купувачите внимателно следят регулаторния статус.

·  Пулсов оксиметър на върха на пръста за сърдечно-съдова и респираторна видимост.  Показанията за SpO₂ и пулса добавят втори дневен сигнал за възрастни хора със сърдечни или респираторни заболявания. Конфигурациите с големи цифри или въртящи се дисплеи поддържат устройството в същия стандарт за използваемост като монитора за кръвно налягане.

·  Термометър като сезонно необходимо.  По-възрастните хора са изложени на по-висок риск по време на епизоди на треска, което прави бързото и лесно измерване на температурата основна част от домакинството на по-възрастните - на практика това е най-високочестотното устройство в пакета.

·  Инхалатор, където респираторните заболявания са в обхвата.  За популациите с ХОББ и астма терапията с пулверизатор е по-скоро рутинна, отколкото спешна помощ, а включването на тих, лесен за работа пулверизатор разширява програмата от наблюдение в подкрепа на терапията.

Логиката на пакета не е 'още SKUs' — това е един стандарт за използваемост, приложен в съгласувана рутина, създадена така, че свързаността, документацията и езикът на дизайна да са последователни. Това е, което превръща четири устройства в една програма и това е, което един доставчик на една платформа може да достави, което не може да осигури мозайка с множество доставчици.

Платформата на Joytech: Един OEM/ODM партньор за продуктови линии, фокусирани върху възрастните хора

Joytech Healthcare  поддържа портфолио от устройства за домашно здраве, което се свързва директно с пакета за възрастни хора: апарати за измерване на кръвно налягане за горната част на ръката и китката  — включително свързани с 4G и одобрени от FDA конфигурации с интегрирано ръководство за измерване — пулсови оксиметри на върха на пръста  с множество опции за показване, цифрови и инфрачервени термометри и платформи за пулверизатори, всички проектирани и произведени вътрешно съгласно системи за качество ISO 13485.

За собствениците на марки и дистрибуторите, които изграждат програма, фокусирана върху старши, практическото предимство е съгласуваността: едно OEM/ODM партньорство може да съгласува избора на дисплей, логиката на бутоните, конфигурациите за свързване, опциите за маншети, стандартите за документация и опаковката във всяко устройство в пакета - с един път за управление на сертифицирането и една верига за доставки, вместо четири. Joytech поддържа персонализиране в брандиране, опаковане и конфигурация на продукта, подкрепени от 100+ специалисти по научноизследователска и развойна дейност и автоматизирано производство в 260 000+ sqm производствен отпечатък.

Пазарна перспектива: Благоприятният за възрастта дизайн се превръща в основа, а не в ниша

Всеки основен пазар застарява и всеки дистрибуционен канал, който засяга икономиката на среброто, се калибрира отново около него. Регулаторите, застрахователите и здравните системи налагат повече наблюдение в дома; домакинствата, получаващи това наблюдение, все повече са тези, които най-малко се обслужват от общите конвенции за проектиране на потребителска електроника. В тази промяна марките, които разглеждат дизайна, който е съобразен с възрастта,  като основна спецификация – и структурират своите предложения за по-възрастни като съгласувани пакети от устройства, а не ad hoc модули на SKU – ще заемат по-силна позиция в преговорите за канали, партньорствата между доставчиците на грижи и момента на продажба на дребно на подаръци за родители, който се повтаря всеки сезон.

За екипи за доставки и продукти, които планират линия, фокусирана върху старши служители, пакетната архитектура е правилното място за начало.

Партньор с нас

Ако вашият екип оценява програма за устройство за здравеопазване в напреднала възраст, ние ви каним да проучите партньорство, базирано на платформата за наблюдение на домашното здраве на Joytech Healthcare — от стартиране на един SKU до цялостни пакети от устройства за наблюдение на здравето в напреднала възраст , можем да ви подкрепим относно изискванията за дизайн, подходящ за възрастта, конфигурации за свързване, пътища за сертифициране и OEM/ODM персонализиране.

За да обсъдите конфигурации на пакети, да поискате документация за категория или да организирате проби за оценка, свържете се с нашия екип на sale14@sejoy.com.