Суспільство, що старіє: як бренди повинні створювати пакети пристроїв для моніторингу стану здоров’я людей похилого віку на основі дизайну, орієнтованого на старіння

Старіння населення більше не є демографічною приміткою, це структурна основа ринку домашніх засобів для здоров’я. На основних ринках населення віком від 65 років продовжує зростати, хронічні захворювання, такі як гіпертонія, серцево-судинні захворювання та ХОЗЛ, зосереджені значною мірою в цій віковій групі, а дорослі діти все частіше купують прилади моніторингу для своїх батьків. Для власників брендів, дистриб’юторів і покупців OEM/ODM ця зміна породжує комерційне запитання, на яке наразі створено кілька лінійок продуктів: що насправді вимагає програма домашніх пристроїв моніторингу здоров’я для людей похилого віку  — не один пристрій, розроблений для всіх, а узгоджений набір пристроїв для моніторингу здоров’я людей похилого віку,  сформований за справжньою дружньою конструкцією.?

Звичайним типом відмови на сьогоднішньому ринку є випадковість. Бренди закуповують тонометр від одного постачальника, пульсоксиметр — від іншого, а термометр — від третього — кожен продукт звучить індивідуально, але комбінований досвід підводить сім’ю похилого віку: малі дисплеї, підключення, що залежить від додатка, неузгоджена логіка кнопок і три різні посібники з експлуатації трьох різних розмірів. Пачка продається на папері і плутає у вітальні.

У цій статті пояснюється, чого насправді потребує старе населення від пристроїв для домашнього здоров’я, принципи розробки, які визначають, чи справді продукт готовий для людей похилого віку, і як команди із закупівель і продукту повинні думати про збирання комбінацій пристроїв для каналів срібної економіки.

Чому срібна економіка переписує вимоги до пристроїв домашнього моніторингу здоров’я для літніх людей

Ринок для людей похилого віку відрізняється від загального ринку домашнього здоров'я трьома структурними аспектами, і кожен змінює те, що повинні вказати покупці.

По-перше, основний користувач часто не є покупцем.  Велику частку пристроїв для літніх людей купують дорослі діти, служби догляду або інституційні закупівлі, а не кінцевий користувач. Це ділить пропозицію цінності на дві частини: покупець оцінює підключення, обмін даними та довіру до бренду, тоді як кінцевий користувач оцінює, чи дійсно пристрій можна використовувати день у день. Продукт, який добре відображається на сайті електронної комерції, але перемагає 78-річного чоловіка за кухонним столом, повертає, а не утримує.

По-друге, профіль користувача зосереджується саме там, де дизайн загального призначення є найслабшим.  Погіршення зору поблизу, зниження контролю над дрібною моторикою, погіршення слуху та обмеження вільного володіння смартфоном не є граничними випадками в цьому сегменті — це середній показник. Функції, які основний маркетинг розглядає як зручності (з’єднання додатків, сенсорні меню, маленькі багатофункціональні кнопки), стають перешкодою для основної бази користувачів. Рівень підключення дотримується тієї ж логіки: як проаналізовано в нашій статті про як канали повинні вибирати підключені рішення для вимірювання артеріального тиску , залежні від смартфона шляхи Bluetooth припускають, що користувач може завантажити програму, зареєструвати обліковий запис і підтримувати з’єднання — припущення, яке не виконується саме там, де моніторинг артеріального тиску найбільш потрібний.

По-третє, лікування хронічних захворювань — це реальність, пов’язана з кількома пристроями.  Лише лікування гіпертонії може включати вимірювання артеріального тиску; накладання серцево-судинних і дихальних захворювань додати пульсоксиметрію; сезонна хвороба додає термометрію та, для респіраторних пацієнтів, небулайзерну терапію. Люди похилого віку з двома або більше хронічними захворюваннями — когорта, яка найшвидше зростає на кожному старіючому ринку — не розглядають ці продукти як окремі категорії продуктів. Вони стикаються з одним щоденним розпорядком здоров’я, який, як виявляється, включає чотири пристрої.

Ось чому набір пристроїв для моніторингу стану здоров’я для людей похилого віку  постає як окрема мерчандайзингова та програмна одиниця: не маркетинговий подарунковий набір, а розроблена комбінація, у якій кожен пристрій відповідає однаковому стандарту зручності використання, і все розповідає єдину послідовну історію домогосподарству.

Дизайн, орієнтований на літніх людей: шість принципів, які відрізняють продукти, готові для літніх людей, від змінених загальних продуктів

Справжній дизайн, що адаптується до вікових груп,  є специфічним і перевіряється. Оцінюючи продукти для програми, орієнтованої на старших, команди із закупівель повинні оцінювати шість вимірів:

1. Операція однією кнопкою та майже нульовим рішенням

Операційний шлях від підняття пристрою до завершеного вимірювання, яке можна зчитувати, має включати одну рішучу дію. Такі моделі, як портативні наручні вимірювачі артеріального тиску з однією кнопкою, стискають весь потік вимірювань одним натисканням — без вибору режиму та навігації по меню. Кожна додаткова точка прийняття рішення в потоці є точкою вибуття для користувачів зі зниженням когнітивних або рухових можливостей.

2. Розбірливість дисплея перед щільністю елементів

Для літніх користувачів вибір дисплея не є косметичним рішенням. Великі, висококонтрастні цифри перевершують інформаційно насичені макети; Яскравість, яка працює в темній спальні, має таке ж значення, як і ефективність під яскравим світлом. Наш аналіз Варіанти відображення пульсоксиметра  застосовуються з подвійною силою в цьому сегменті: великі яскраві світлодіодні цифри залишаються миттєво читабельними для літніх користувачів, тоді як OLED-дисплеї з регульованою яскравістю, які обертаються на 360°, служать користувачам, які зчитують вимірювання разом із опікуном, який сидить навпроти.

3. Незалежне від смартфона підключення

Якщо підключена програма націлена на людей похилого віку, шлях даних не може передбачати смартфон. Монітори з підтримкою 4G підключаються, щойно вмикаються, і завантажують вимірювання безпосередньо в хмару — без телефону, без сполучення, без налаштування мережі. Для людей похилого віку «телефон не потрібен» не є зручною функцією; це різниця між функціонуючим потоком даних і відключеним пристроєм.

4. Керівництво, вбудоване в сам пристрій

У продуктах, які відповідають віковим потребам, запобігання помилкам переміщено з інструкції в апаратне забезпечення: індикатори щільності та ослаблення манжет, попередження про рухи та тремтіння рук, підказки про нерегулярне серцебиття та індикатори класифікації ВООЗ артеріального тиску, які перетворюють число в колірне значення, на яке користувач може діяти. Ці функції виправляють найпоширеніші помилки вимірювань, які допускають літні люди — і вони роблять це в момент помилки, а не після.

5. Акомодація реальних тіл

Стандартні манжети підходять не кожній старшій руці. Підтримка дуже великих варіантів манжет, форматів зап’ястя для користувачів з обмеженою рухливістю плеча або великої статури, а також зручні матеріали для манжет є вимогами до рівня закупівель у цьому сегменті, а не до аксесуарів.

6. Розробка першої інструкції на папері

У каналах для людей похилого віку друковані інструкції в коробці несуть більше навантаження, ніж QR-коди та програми. Розміри шрифту, послідовність кроків на основі ілюстрації та картки для швидкого запуску вирішують, чи правильно використовується пристрій у перший день. Пакети програм повинні відповідати кожному компоненту єдиному стандарту документації, перевіреному вищими спеціалістами.

Від окремих пристроїв до комплекту пристроїв для моніторингу стану здоров’я для людей похилого віку: комбінована логіка

Добре сконструйований пакет для людей похилого віку відображає повсякденну рутину здоров’я літньої родини. Типова комбінація ядра:

·  Літній тонометр як опорний пристрій.  Гіпертонія є найпоширенішим станом, який спостерігають серед людей похилого віку, і монітор на плечі з технологією вимірювання під час надування, інтегрованими індикаторами помилок і додатковим підключенням 4G закріплює як клінічну цінність, так і потік даних пакету. Шість моделей Joytech DBP Plus отримали дозвіл FDA 510(k) , що є показником довіри, який має значення в каналах для старших, де покупці уважно вивчають нормативний статус.

·  Пальцевий пульсоксиметр для видимості серцево-судинної та дихальної систем.  Показники SpO₂ і частоти пульсу додають другий щоденний сигнал для людей похилого віку з серцевими або респіраторними захворюваннями. Конфігурації дисплеїв із великими цифрами або поворотним дисплеєм забезпечують такий самий стандарт зручності використання пристрою, як і тонометр.

·  Термометр як сезонна необхідність.  Літні дорослі піддаються більшому ризику під час епізодів лихоманки, що робить швидке та просте вимірювання температури основним елементом домогосподарства для літніх людей — на практиці це найвищий частотний пристрій у наборі.

·  Небулайзер, де враховуються захворювання органів дихання.  Для хворих на ХОЗЛ та астму небулайзерна терапія є звичайною справою, а не екстреною ситуацією, а комплект безшумного, легкого в експлуатації небулайзера розширює програму від моніторингу до підтримки терапії.

Логіка комплекту — це не 'більше одиниць SKU', а один стандарт зручності використання, застосований у узгодженій рутині, створений таким чином, щоб підключення, документація та мова дизайну були узгодженими. Це те, що перетворює чотири пристрої в одну програму, і це те, що може надати постачальник з однією платформою, чого не може зробити мозаїка з кількома постачальниками.

Платформа Joytech: один партнер OEM/ODM для лінійок продуктів, орієнтованих на старших

Joytech Healthcare підтримує портфоліо пристроїв для домашнього здоров’я, які безпосередньо відповідають набору для людей похилого віку:  на плечі та на зап’ясті вимірювачі артеріального тиску  — включаючи конфігурації з підключенням до 4G і дозволені FDA з інтегрованими вказівками щодо вимірювання — пальцеві пульсоксиметри  з кількома варіантами відображення, цифрові та інфрачервоні термометри та платформи для небулайзерів, усі розроблені та виготовлені власними силами відповідно до систем якості ISO 13485.

Для власників брендів і дистриб’юторів, які розробляють програму, орієнтовану на старших, практичною перевагою є узгодженість: єдине партнерство OEM/ODM може узгодити вибір дисплея, логіку кнопок, конфігурації підключення, параметри манжет, стандарти документації та упаковку для кожного пристрою в комплекті — за допомогою одного шляху управління сертифікацією та одного ланцюжка поставок, а не чотирьох. Joytech підтримує налаштування брендингу, упаковки та конфігурації продукту за підтримки понад 100 спеціалістів з досліджень і розробок та автоматизованого виробництва на виробничих площах понад 260 000 квадратних метрів.

Перспективи ринку: дружній до старих людей дизайн стає базовим, а не нішевим

Кожен великий ринок старіє, і кожен канал розподілу, який торкається економіки срібла, переналаштовується навколо цього. Регулюючі органи, страхові компанії та системи охорони здоров’я посилюють моніторинг удома; домогосподарства, які отримують такий моніторинг, дедалі менше обслуговуються загальними угодами про дизайн споживчої електроніки. У цій зміні бренди, які сприймають дружній до віку дизайн  як основну специфікацію — і структурують свої пропозиції для старших як узгоджені комплекти пристроїв, а не як окремі вузли SKU — матимуть сильнішу позицію в переговорах щодо каналів, партнерстві з медичними працівниками та моменті роздрібної торгівлі подарунками для батьків, який повторюється щосезону.

Для команд із закупівель і продуктів, які планують лінію, зосереджену на старших, пакетна архітектура є правильним місцем для початку.

Партнерство з нами

Якщо ваша команда оцінює програму пристроїв для літніх людей, ми запрошуємо вас дослідити партнерство на основі домашньої платформи моніторингу здоров’я Joytech Healthcare — від запуску з одним SKU до повних наборів пристроїв для моніторингу здоров’я для літніх людей , ми можемо підтримати вас щодо вимог до дизайну, конфігурації підключення, шляхів сертифікації та налаштування OEM/ODM.

Щоб обговорити конфігурації пакетів, подати запит на документацію категорії або організувати оцінювання зразків, зв’яжіться з нашою командою за адресою sale14@sejoy.com.